Política de reembolso
Vår policy er 15 dager. Hvis det har gått 15 dager siden kjøpet ditt, kan vi dessverre ikke tilby deg refusjon eller bytte.
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
For å foreta en retur må du fremvise en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare en delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* bøker med tydelige bruksmerker.
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassetter eller vinylplater som er åpnet.
* enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
* enhver vare returnert mer enn 15 dager etter levering.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også varsle deg om vår beslutning om å godkjenne eller avvise forespørselen din.
Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk bankkontoen din først.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan være en forsinkelse før refusjonen offisielt sendes.
Ta så kontakt med banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før refusjon sendes.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter å ha fulgt alle disse trinnene, kan du kontakte oss på Karlsencustomerservice@gmail.com.
Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun en vare hvis den er defekt eller skadet. Hvis du i dette tilfellet ønsker å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post på Karlsencustomerservice@gmail.com.
Gaver
Hvis varen var en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis giveren foretrakk å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til giveren og de vil vite at du returnerte varen.
Leveranse
For å returnere et produkt må du sende det tilbake til oss.
Du vil være ansvarlig for å betale fraktkostnadene for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returportoen bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta den byttede varen variere.
Hvis du sender en vare verdt mer enn €75, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore forsendelsen eller kjøpe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke mottak av varen du returnerer).
For å være kvalifisert for retur må varen din være ubrukt og i samme stand som du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
For å foreta en retur må du fremvise en kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke returner kjøpet til produsenten.
Det er visse situasjoner der bare en delvis refusjon gis: (hvis aktuelt)
* bøker med tydelige bruksmerker.
* CDer, DVDer, VHS-kassetter, programvare, videospill, kassetter eller vinylplater som er åpnet.
* enhver vare som ikke er i sin opprinnelige tilstand, skadet eller mangler deler av årsaker som ikke skyldes vår feil.
* enhver vare returnert mer enn 15 dager etter levering.
Refusjoner (hvis aktuelt)
Når vi har mottatt og inspisert den returnerte varen, sender vi deg en e-post for å bekrefte at vi har mottatt den. Vi vil også varsle deg om vår beslutning om å godkjenne eller avvise forespørselen din.
Hvis forespørselen din blir godkjent, vil refusjonen din bli behandlet og en kreditt vil automatisk bli brukt på kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten innen et visst antall dager.
Forsinkede eller manglende refusjoner (hvis aktuelt)
Hvis du ikke har mottatt refusjonen ennå, sjekk bankkontoen din først.
Ta så kontakt med kredittkortselskapet ditt, da det kan være en forsinkelse før refusjonen offisielt sendes.
Ta så kontakt med banken din. Det tar ofte litt behandlingstid før refusjon sendes.
Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen etter å ha fulgt alle disse trinnene, kan du kontakte oss på Karlsencustomerservice@gmail.com.
Bytter (hvis aktuelt)
Vi bytter kun en vare hvis den er defekt eller skadet. Hvis du i dette tilfellet ønsker å bytte den mot samme vare, vennligst send oss en e-post på Karlsencustomerservice@gmail.com.
Gaver
Hvis varen var en gave på kjøpstidspunktet, eller hvis giveren foretrakk å motta varen først og gi den til deg senere, vil vi sende en refusjon til giveren og de vil vite at du returnerte varen.
Leveranse
For å returnere et produkt må du sende det tilbake til oss.
Du vil være ansvarlig for å betale fraktkostnadene for retur av varen din. Fraktkostnader refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil returportoen bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan tiden det tar å motta den byttede varen variere.
Hvis du sender en vare verdt mer enn €75, bør du vurdere å bruke en leveringstjeneste som lar deg spore forsendelsen eller kjøpe leveringsforsikring. Vi garanterer ikke mottak av varen du returnerer).